O código não chegou,
confira estes 6 pontos.

O código passa por pelo menos três etapas: é gerado pelo site, entregue ao serviço de e-mail e exibido na caixa temporária. Verificar cada etapa é mais rápido do que reenviar sem pensar e ajuda a decidir se é melhor esperar, trocar de endereço ou falar com o remetente.

1. Confira o endereço completo, não apenas o início

O problema mais comum ainda é copiar o endereço pela metade ou digitar algo errado. Volte ao painel da OurTemp, use “Copiar” para obter o endereço completo e compare-o caractere por caractere com o e-mail na página da conta do site. Verifique especialmente os caracteres antes e depois de @, o final do domínio e possíveis espaços.

Se o site ocultar a parte central do e-mail, confira primeiro os caracteres iniciais e finais exibidos. Se ainda não tiver certeza, não continue enviando códigos para um endereço possivelmente errado; volte ao formulário e preencha-o novamente. Normalmente, isso é mais eficaz do que esperar.

2. Dê um tempo razoável para a primeira entrega

A mensagem “enviado” no site apenas indica que a solicitação foi aceita; não significa que o e-mail já saiu da fila de envio. Em condições normais, aguarde de um a três minutos e mantenha a caixa de entrada aberta. A OurTemp verifica novas mensagens regularmente, mas você também pode atualizar uma vez para confirmar o status.

Picos de acesso, entregas entre regiões e verificações de segurança do remetente podem aumentar o atraso. Se a página informar um tempo de espera específico, siga essa orientação. Não crie várias solicitações só porque a mensagem não apareceu em alguns segundos.

3. Pare de clicar continuamente em reenviar

Reenviar várias vezes pode acionar limites de frequência e também fazer vários códigos chegarem em ordens diferentes. Assim, você pode ver uma mensagem mais antiga e inserir um código que já foi substituído pelo da mensagem seguinte. O mais seguro é anotar o horário da última solicitação, manter apenas a mais recente e aguardar toda a janela de entrega.

• Após a primeira solicitação, aguarde pelo menos de um a três minutos;
• Se houver uma contagem regressiva, espere o botão ser liberado antes de agir;
• Depois de reenviar uma vez, não alterne entre várias abas do navegador;
• Se receber várias mensagens, use apenas a mais recente.

4. Verifique o tempo restante da caixa de entrada

O endereço estar válido no momento do envio não significa que a caixa continuará válida quando o e-mail chegar. Observe a contagem regressiva ao lado do endereço. Se restar pouco tempo e o remetente normalmente demorar, prorrogue a validade antes de fazer uma última solicitação. Prorrogar não recupera um endereço já expirado nem reativa um código que o remetente invalidou.

Se a contagem regressiva já terminou, crie um novo endereço e reinicie o processo. Para entender a diferença entre o endereço e os e-mails após a expiração, consulte aexplicação sobre a validade do endereço temporário.

5. Confirme se o remetente aceita e-mails temporários

Alguns serviços financeiros, de saúde, governamentais ou ligados a contas importantes recusam domínios de e-mail temporário ou aceitam o formulário sem realmente entregar a mensagem. Isso faz parte da política de uso do remetente, não é uma falha de atualização da caixa. Verifique os avisos ao lado do formulário, a central de ajuda e os requisitos da conta para saber se é necessário um e-mail permanente, corporativo ou um número de celular verificado.

Não tente contornar restrições claras. Contas relacionadas a pagamentos, dados de identidade ou que precisarão ser recuperadas no futuro não são adequadas para endereços de curto prazo. Primeiro, leiaem quais situações não usar um e-mail temporárioe escolha uma forma de contato permanente que você possa controlar.

6. Decida entre esperar, trocar o endereço ou falar com o remetente

Se o endereço estiver correto, ainda houver tempo suficiente e você tiver feito apenas uma ou duas solicitações, mas nenhum e-mail chegar após dez minutos, troque para um novo endereço e faça um teste. Se o novo endereço também não receber nada, enquanto outros e-mails comuns chegam normalmente, o problema provavelmente está no remetente.

Ao falar com o remetente, informe apenas o horário aproximado da solicitação, a mensagem exibida na página e o domínio do e-mail. Não compartilhe o código completo nem sua senha. Se você só precisa receber uma notificação de baixo risco, sem necessidade de recuperação a longo prazo, volte aopainel de e-mail temporárioe troque de endereço. Se precisar receber mensagens continuamente, um alias de encaminhamento após o login será mais adequado.